Recursos do ConversAtiva: CRM omnichannel com WhatsApp, Instagram e IA. Torne a comunicação com seus clientes
Inteligente Mais ágil Lucrativa

Sim. Nós temos serviço de treinamentos para todos os tipos de usuários da plataforma (vendedores, analistas, gestores, etc).
Além disso, contamos com uma equipe exclusiva para realizar a configuração da sua base no começo do uso do ConversAtiva.
Temos plena convicção que cada negócio tem sua particularidade e diferença e, o serviço de implantação/onboarding, serve justamente para trazer a nossa metodologia e encaixar com o seu modelo de negócio, capacitando todas as camadas de usuários a tirarem o máximo proveito do ConversAtiva.

Não é necessário instalar nada, o ConversAtiva funciona direto pelo navegador.
Mas, se preferir, também temos aplicativos para Android e iOS.

Sim. o ConversAtiva permite que o mesmo número de WhatsApp seja utilizado por vários atendentes simultaneamente.
Trazendo maior confiabilidade, flexibilidade e eficiência para o seu atendimento.
Mas você tambem pode usar números diferentes para cada atendente, setor ou da forma que preferir.

Sim. o ConversAtiva permite conectar múltiplos números, ideal para empresas que já tem vários setores ou filiais separados.
Mas também pode ser centralizado em um único número, para atender a todos os setores ou filiais como empresas muito grandes fazem.

Sim. Todo o histórico fica salvo na nuvem do ConversAtiva, mesmo que o WhatsApp seja reconectado ou trocado de número.

Não. O armazenamento de conversas, contatos e atividades são ilimitados, e todos os contatos são armazenados automaticamente na nuvem do ConversAtiva.
* Porem pode haver custos para o envio de mensagens, verifique seu plano para mais informações.

Sim. Você pode transferir conversas entre setores ou atendentes com apenas um clique, mantendo o histórico completo.

Sim. Você pode configurar a plataforma para que vários atendentes possam participar da mesma conversa, mantendo o histórico completo.

Sim. O sistema registra qual atendente enviou cada mensagem, facilitando o acompanhamento e o controle.

Sim. É possível configurar permissões e limitar o acesso por setor, função, etapa do funil ou status do processo.

Sim. Você pode exportar os dados para outros sistemas, como Excel, CSV, JSON, entre outros.

Sim! É possível configurar mensagens automáticas de boas-vindas, fluxo de vendas, fora do horário de funcionamento, mensagens de despedida, pesquisa de satisfação, entre outras.

Sim! o ConversAtiva permite agendar mensagens para serem enviadas automaticamente em data e hora definidas.
Ideal para lembretes, campanhas e comunicações programadas sem precisar estar online no momento do envio.

Sim! É possível enviar mensagens para vários contatos de forma rápida e organizada, ideal para promoções, avisos e campanhas.

Sim. É possível criar modelos de mensagens e mensagens rápidas (com imagens, vídeos, documentos, etc), para agilizar o atendimento.

Sim. É possível integrar via API. Alem disso já temos integrações com muitos outros sistemas (consulte nosso catálogo de integrações).

Nosso suporte é feito via chat, acesso remoto ou videoconferência, com atendimento rápido e personalizado para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade.

Sim. O ConversAtiva utiliza criptografia e servidores seguros para garantir a proteção dos seus dados e das mensagens trocadas com seus clientes. Alem disso, todos os dados são armazenados na nuvem do ConversAtiva, garantindo a segurança e a confidencialidade dos seus dados com backups periódicos.

Sim. É possível organizar conversas por status, setores e etiquetas personalizadas para acompanhar o progresso de cada atendimento.

Sim! Você pode acompanhar métricas em tempo real de atendimentos, tempo médio de resposta, mensagens enviadas, performance de atendentes e muito mais.